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遇到不順心時,不能讓員工踢“貓”

    第三只貓就是管理者在遇到不順心事情時,不能讓員工踢貓。在你的管理工作中會遇到很多不順心的事情,每次的解決方式是否是把你的怒火發泄在其他人的身上,尤其是你的下屬。在我的沙盤模擬課程中,很多人在培訓期間,自認為已經是管理能手,等到出現了一些錯誤時,就會“破口大罵”,搞得整個團隊烏煙瘴氣的。在企業運營沙盤模擬的角色扮演無時無刻地透露出管理者們在工作中的各種問題。就像今天給大家分享的第三只貓一樣,你是否感覺自己有它的影子呢?

    依然是以一個故事開頭,這個故事很多人都聽過,但我今天依然要老生長談。有一個總經理,早晨起來跟太太吵架了,心情極其不爽地到了公司。副總來匯報工作,工作沒做好,總經理沖副總發脾氣。副總挨了批評,心情很糟糕,恰巧車間主任來匯報工作,工作也沒做好,副總就沖車間主任發脾氣。車間主任挨了批評,便去車間找員工的麻煩,員工無端挨了批評,一整天都不爽,回到家里之后,家里的貓來討好這位員工,這位員工沖著貓,狠狠地踢了一腳,還惡狠狠地吼道:“滾一邊去!”

    上面說的就是企業管理中著名的踢貓理論,其中心思想是不良的情緒會傳遞。作為一個管理者帶團隊的時候要學會排除不良情緒,不良情緒是我們對于外界環境中不好事件的不當回應,情緒的好與壞是我們選擇的結果。任何事情都有兩個方面,如果只看到不好的方面就會悲觀消極,只看到好的方面就會盲目樂觀。“星星之火,可以燎原”的觀點就是顧及到了兩個方面:看到不利的一面,但是心態上一定要積極。

    作為一名合格的管理者,在遇到不順心事情的時候,不會輕易地將不良情緒轉嫁給下屬,因為只有這樣,團隊的積極性才能夠得以穩定。

    在我的沙盤模擬的課堂上,這三只貓是學員們的常客,但我祝愿大家在真正的管理工作中,這三只貓盡量不出現在你我的工作中。最后請大家謹記:管理者在工作中,要遠離三只貓,一個是績效考評中不能養的“貓”,一個是解決問題時不能碰的“貓”,還有一個是遇事不順時不能讓下屬踢的“貓”

 

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本文轉自:藍海創力管理咨詢-創力行動學習中心

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